Do naszego salonu perukarskiego przychodzi wiele kobiet, które szukają nie tylko peruki, ale i wsparcia, w tym trudnym dla siebie czasie – mówi przedstawicielka personelu Salonu perukarskiego w Kielcach przy ul. Dużej 17. – nie jesteśmy psychologami, jednak robimy, tak po ludzku co możemy, staramy się wysłuchać, wesprzeć, po prostu być obok. Wiele chwil jest niezwykłych, poruszających, również nam zdarzają się łzy. Zakup peruki jest pewnym etapem, często koniecznością, a my robimy co możemy, aby było to łatwiejsze.
Czemu w czasie ciężkiej choroby kobieta potrzebuje peruki?
Sytuacja w przypadku schorzeń, w tym wypadku głównie nowotworowych, jest jednocześnie prosta i bardzo skomplikowana. Jeśli kobieta straci pierś w wyniku leczenia, to jest w stanie się z tym łatwiej pogodzić niżeli z utratą włosów, bo może to ukryć. Przerzedzenie i wypadnięcie włosów jest z kolei często postrzegane w kategoriach odarcia z kobiecości. Nic dziwnego, bo zazwyczaj traktujemy je jako jeden z jej atrybutów.
Dzisiejsze metody leczenia pozawalają wielu kobietom zachować aktywność zawodową, nie przerywać swojego zwykłego życia i zachować pozory normalności. Czasem zdarzają się tylko kilkudniowe urlopy, aby dojść do siebie po chemii. W związku z tym peruka staje się ważnym elementem codzienności, dzięki któremu nie muszą pokazywać swojemu otoczeniu, że chorują. Czasem młodsze kobiety decydują się na turbany, chustki czy czapki, jednak należy pamiętać, że jednak nie w każdej sytuacji się one sprawdzą.
Czy znaczenie i postrzeganie włosów jest w tym przypadku ważniejsze dla samej kobiety, czy dla jej otoczenia?
Kobiety często instynktownie starają się chronić swoich bliskich. To często właśnie na rodzin, ogolenie głowy, wypadanie włosów kogoś bliskiego jest ogromnym ciosem. Peruka pomaga odwrócić uwagę i pozwala nie myśleć o tym przez cały czas. Rodzina dzięki niej lepiej znosi leczenie, a i samej kobiecie łatwiej spojrzeć na swoje odbicie w lustrze.
Czy pamięta się chwilę, gdy po raz pierwszy założyło się perukę?
To z pewnością wyjątkowy moment, który doskonale się pamięta. Szczególnie jeśli własnych włosów już nie ma. Dzisiejsza branża perukarska pozwala na wykonanie ich w taki sposób, że nikt wokół nie zorientuje się, że mamy na głowie perukę. Odróżnienie peruki jest właściwie niemożliwe, co ułatwia pacjentkom codzienne funkcjonowanie, bo nie chcą się one dzielić swoją chorobą.
Dobieranie peruki to ogromne emocje, jakie pojawiają się najczęściej?
Poziom emocji jest często wręcz nie do opisania. Wiele klientek przychodzi do nas załamana, pojawiają się łzy, w związku z czym rozpoczęcie dopasowania peruki nieco się przedłuża, czasem najpierw jest długa rozmowa i to niekoniecznie o włosach. Te osoby potrzebują wsparcia, często po prostu zaczynają dzielić się swoją historią, która jest dla nich bolesna, dla nas smutna, ale im opowiadanie przynosi ulgę i to jest najważniejsze. Niektóre klientki są w takim stanie psychicznym, że nie mogą uspokoić się na tyle, aby rozpocząć pracę nad peruką. Czasem konieczne jest więc konieczne spotkanie, a nawet odpowiednie przygotowanie do wizyty z psychologiem.
Zdarza się również, że klientka wchodzi i w ciągu zaledwie pół godziny wybiera peruki bez okazywania jakichkolwiek emocji, jednak to zdecydowanie mniej powszechne przypadki w naszej branży, szczególnie jeśli chodzi o pacjentki onkologiczne.
Bardzo często mierzenie peruki przodem do lustra jest zbyt dużym wyzwaniem dla tych kobiet. Wówczas peruka zakładana jest tyłem do niego i dopiero, gdy jest odpowiednio dopasowana odwracamy fotel, aby mogły ocenić swoje odbicie. Wiele kobiet przez cały okres leczenia nie przegląda się w lustrze, to dla nich zbyt trudne, zbyt bolesne. Niektóre z kolei przez ten cały czas nikomu nie pokazują się bez włosów, na ich głowie zawsze znajduje się peruka. Mamy do czynienia z naprawdę najróżniejszymi historiami.
Czy istnieje dobry, a może najlepszy moment na zakup peruki?
Prawda jest taka, że to zależy od każdej kobiety. Niektóre panie nie są w stanie wyobrazić sobie utraty włosów i kupują perukę zawczasu, czyli jeszcze przed leczeniem, gdy mają wszystkie włosy. My zaznaczamy, że taka peruka może z czasem źle się układać, bo była dopasowywana do głowy, na której były włosy. Jednak na pewno nie wskażemy, żeby zgoliły głowę, czy poczekały do tego czasu, to ich indywidualny wybór i potrzeba, nawet jeśli za jakiś czas przyjdą po kolejną.
Niektóre panie boją się do nas wejść, stoją pod salonem i płaczą bo wizyta jest dla nich tak trudna i wymagająca. Inne wchodzą pewnym krokiem i szybko decydują się na najlepszą perukę dla siebie. Ze swojej strony robimy co tylko się da, aby jak najbardziej ułatwić klientkom ten proces. Nasze przymierzalnie są bardzo kameralne – to niewielkie pokoiki, w których cała uwaga personelu może skupić się na klientce i dać jej swobodę podjęcia decyzji we własnym tempie. Pandemia doprowadziła do tego, że mogą one przychodzić z jedną osobą towarzyszącą, jednak zdarza się również, że odwiedzają nas całe rodziny i widać wsparcie dla osoby, która poszukuje peruki.
Czyli wizytę w salonie perukarskim można porównać do szycia na miarę u krawca?
Rzeczywiście trochę tak jest. Musimy tworzyć przestrzeń do rozmowy, poznać naszą klientkę, aby lepiej wesprzeć ją w wyborze peruki. Czasem potrzebuje ona oddechu, chwili cierpliwości, rozmowy, czy wypłakania się, abyśmy mogły rozpocząć rozmowę o włosach, fryzurze, długości czy kolorze, a także o tym jaką kwotę może ona przeznaczyć na perukę.
Po rozmowie przygotowujemy peruki i rozpoczyna się mierzenie. Zawsze w sposób higieniczny, klientka ma założony na głowę specjalną siatkę, na którą zakłada się peruki. Ilość dostępnych modeli jest ogromna w różnych uczesaniach i kolorach, więc dla każdego znajdzie się coś odpowiedniego.
Ile kosztują peruki?
To zależy od wielu czynników. Jeśli pod uwagę bierzemy perukę syntetyczną to koszt zwykle wynosi od 250 do 2 tys. zł. W przypadku peruk naturalnych jest to zdecydowanie więcej, bo ceny zaczynają się od około 3 tys. zł. Ogromne znaczenie będzie miała baza, na której wykonana jest peruka. Jeśli są to zwykłe tresy, to będą one musiały zostać zasłonięte przez perukę. Dostępne są jednak również peruki wykonywane na tiulach, mikroskórze, ręcznie tkane, które pozwalają na uzyskanie bardzo naturalnego rezultatu, szczególnie jeśli zastosowana jest dodatkowo lance front, czyli rozmyta linia, które wręcz uniemożliwia dostrzeżenie, że mamy do czynienia z peruką.
Te droższe peruki są również często dla klientek bardziej komfortowe w codziennym noszeniu, gdyż są zdecydowanie lżejsze i bardziej przewiewne. Zawsze jednak decyzja należy do klienta. Najważniejsze, aby w zakupionej peruce czuł się jak najlepiej.
Czasem klientki po wejściu stwierdzają, że chcą najdroższą perukę. Jednak to nie zawsze oznacza, że będzie ona dla nich idealna. Często po przymierzeniu kilku modeli kupują tańszy, bo lepiej w nim wyglądają. Początkowo jednak chcą wydać jak najwięcej, bo wydaje im się, że w ten sposób osiągną lepszy i bardziej naturalny efekt, jednak nie musi wcale tak być.
Czy kobiety częściej wybierają takie uczesania jak nosiły wcześniej, czy raczej decydują się na całkowita zmianę wizerunku?
W tej kwestii kierunki działania są bardzo różne. Często spotykam się z paniami, które uznają, że pojawiła się okazja do zmiany to poszukają czegoś innego i zaszaleją. Jednak wiele również nie chce zmieniać nic, chce się czuć tak jak przed chorobą. Wtedy dobrze jeśli przyniosą swoje wcześniejsze zdjęcie, co ułatwi poszukiwania peruki.
Jest pewien kierunek w tym, że wiele pań decyduje się na krótsze uczesania, nawet jeśli nosiły długie włosy. Głównym powodem jest to, że łatwiej o nie dbać i nie będą się mechacić od odzieży więc będą bardziej trwałe. Do krótkiej fryzury przekonuje również to, że gdy po leczeniu włosy zaczną odrastać, to zdecydowanie szybciej osiągną taką właśnie długość.
A wybór kolorystyki? Jakaś przeważa?
W ofercie naszego salonu dostępne są peruki blond, czarne, a nawet odcienie rudości. Kolorów jest naprawdę wiele i znajdą się też jasne peruki z odrostami, które dla wielu osób wyglądają bardziej naturalnie. Oczywiście klientki często zwracają uwagę, że obecnie jakiś kolor jest modny, jednak wskazujemy, aby się tym jednak do końca nie kierować. Kolor włosów powinien zostać dobrany do urody, cery. Może się zdarzyć, że dana osoba będzie w jakiś odcieniu wyglądać blado, smutno, na chorą, a to nie o to chodzi. W peruce mamy prezentować się pięknie.
Czy kobiety, które przychodzą po perukę wiedzą dokładnie czego chcą?
Nie zawsze. Często zdarza się, że panie szukają już wcześniej odpowiednich rozwiązań dla siebie, sprawdzają co im się podoba, w rezultacie zapisują na kartkach numery katalogowe. Jednak w większości takich przypadków wychodzą z zupełnie inną peruką niż początkowo zakładały, bo te wybrane tylko ze zdjęcia zwyczajnie nie prezentują się na nich dobrze.
Czy noszenie peruki jest wygodne?
Noszenie peruki, jej codzienne zakładanie to duża zmiana, do której trzeba się przyzwyczaić. Często zimą są one mniej komfortowe, gdy np. zakłada się pod nie ocieplacz. Jednak nowoczesne systemy perukarskie są w stanie zapewnić nam doskonały wygląd i komfort noszenia.
Czy noszenie peruki wiąże się jakimiś ograniczeniami?
W przypadku peruk syntetycznych największe znaczenie będzie miało, aby zachować ostrożność jeśli chodzi o kontakt z ciepłem. Wprawdzie nowoczesne włókna często pozwalają już nawet na stylizację, jednak raczej się jej nie poleca. Włosy mogą się mechacić jeśli będziemy się nachylać nad gorącym piekarnikiem, czy garnkiem z gotującym się obiadem. Ba! Nawet palenie papierosów może prowadzić do mechacenia się grzywki. Trzeba również pamiętać, aby po praniu peruki nie suszyć na kaloryferze. Ciepłem możemy zniszczyć ją tak bardzo, że konieczne będzie wykonanie nowej.
A peruki naturalne? Przecież zbiera się do nich włosy?
W przypadku peruk naturalnych często problemem jest koszt, gdyż ceny zaczynają się od około 3 tysięcy złotych. Jednak do wykonania jednej peruki trzeba o wiele więcej włosów niż to, co oddaje jedna osoba. Stanowią one mimo wszystko rozwiązanie bardziej trwałe. W naszym salonie dostępne są peruki z włosów słowiańskich, europejskich, czy indyjskich. Dość często jednak pacjentki onkologiczne decydują się na peruki syntetyczne, bo ich pielęgnacja jest łatwiejsza i mniej czasochłonna, ponadto wiedzą, że włosy im odrosną. Z kolei panie, w innych schorzeniach, jak łysienie plackowate, często chcą peruki naturalnej, która da im namiastkę prawdziwych włosów. Tym bardziej, że peruki naturalne można farbować, ścinać czy stylizować.
Czy obcinanie włosów w peruce wygląda inaczej niż przy prawdziwych włosach?
Zdecydowanie tak. Do peruk stosuje się nawet inne, bardziej delikatne i miękkie szczotki. Fryzjer musi pamiętać, że takie włosy nie odrosną, więc bardzo ważna będzie dokładność. Mamy tu również zdecydowanie więcej możliwości stylizacyjnych, niż w przypadku peruk syntetycznych.
W przypadku peruki naturalnej lokówka czy prostownica będą w porządku?
Tak, jednak musimy pamiętać o zachowaniu umiaru. Po raz kolejny powtórzę, że te włosy nie odrosną, więc nie może ich ciągle stylizować. A zanim zaczniemy np. z prostownicą warto sprawdzić temperaturę na niewidocznym paśmie włosów i upewnić się, że nie zniszczymy peruki. Często odpowiednia stylizacja i dopasowanie fryzury sprawiają, że peruka wygląda bardziej naturalnie. To ważne, bo nosząc ją szczególnie na początku większość pacjentek ma wrażenie, że wszyscy się patrzą i widzą, że ma na głowie perukę. To z czasem mija, jednak nie jest to przyjemne doświadczenie.
Peruka jest powodem do wstydu, a łysa głowa?
Łysa głowa zawstydza jeszcze bardziej. Kobiety chore onkologicznie nie chcą, aby ktokolwiek wiedział, widział że są chore. Często nie chcą o tym mówić i tego pokazywać. W Polsce nowotwory nadal są tematem tabu, a wiele osób uważa nawet, że można się nimi zarazić.
Czy peruka jest wyborem czy raczej koniecznością?
Niektóre kobiety bronią się przed peruką, planują nosić chusty czy turbany, jednak najczęściej prędzej czy później stają w obliczu sytuacji, w której staje się ona nieunikniona. Może to wynikać np. z tego, że chcą wrócić do pracy, albo wybierają się gdzieś, gdzie nie wypada pojawić się w turbanie na głowie. Ze względu na postrzeganie społeczne, można stwierdzić, że jednak peruka jest koniecznością, której większość pacjentek onkologicznych nie uniknie.
Co powinno wyróżniać osoby pracujące w takim miejscu jak Wasz salon peruk w Kielcach?
Główną cechą naszych pracowników musi być cierpliwość. Spotykają nas bardzo różne sytuacje, czasem bardzo emocjonalne i trudne. Każdej klientce trzeba poświęcić tyle czasu ile potrzebuje, nie można popędzać. Ważna jest również empatia i wysłuchanie tych osób, ich przeżyć, lepsze zrozumienie. Oczywiście nasi pracownicy są również przeszkoleni w zakresie dobierania peruk do urody i upodobań klientek. Więc tych cech, które są ważne jest tu sporo.
